إجابات تسبق سؤالك.
كل ما تحتاج معرفته عن الطلب والدفع والتسليم والمنتجات الرقمية.
ما هو QVUNO؟+
QVUNO يقدم خدمات رقمية حسب طلبك ومتجرا لملفات جاهزة لكل خدمة ومنتج نطاق وسعر وتسليم واضح
كيف أطلب منتجا؟+
اختر الخدمة او المنتج واقرا تفاصيله ثم اضفه الى السلة الخدمة حسب الطلب تحتاج معلوماتك اما المنتج الجاهز فينتقل الى مراجعة الطلب والدفع بدون اسئلة تخصيص
كيف أدفع؟+
عند تفعيل الدفع يتم التحويل إلى صفحة مزود دفع معتمد. لا تجمع المحادثة أو صفحة التواصل بيانات البطاقة. إذا كان الدفع غير متاح فستظهر رسالة واضحة دون إنشاء عملية وهمية.
كيف أستلم المنتج؟+
المنتج الجاهز يظهر في مشترياتك للتنزيل بعد تاكيد الدفع اما الخدمة حسب الطلب فتسلم مخرجاتها في بوابة الطلب حسب المدة المعلنة لكل خدمة
هل يوجد شحن مادي؟+
لا. جميع المخرجات رقمية ولا توجد شحنات أو رسوم شحن مادي.
هل أستطيع الإلغاء؟+
راجع سياسة الاسترجاع والشروط المعروضة قبل الدفع فالمنتج الجاهز والخدمة المخصصة لهما طبيعة تسليم مختلفة وتبقى حقوق معالجة العيوب وعدم المطابقة محفوظة
ماذا لو لم يعمل الملف؟+
أرسل رقم الطلب ووصف المشكلة عبر الشكاوى. يُراجع العيب أو عدم المطابقة لإصلاحه أو إعادة توليده دون تكلفة إضافية، ثم استرداد المبلغ إذا تعذر الحل.
هل المنتج مخصص لي؟+
الخدمات حسب الطلب تبنى على معلوماتك ضمن النطاق المعلن اما منتجات المتجر الرقمي فهي ملفات جاهزة بنفس المحتوى والاصدار الموضح في صفحة المنتج
هل تقدمون خدمات مستمرة؟+
الشراء لمرة واحدة والتسليم مخرجات رقمية محددة لا نقدم تشغيل حسابات العميل او النشر نيابة عنه او اشتراكات تشغيل وتتوفر باقات ملفات جاهزة عندما تظهر في المتجر
هل يشمل المنتج استضافة أو بوابة دفع؟+
لا تشمل مخرجات الواجهات استضافة او تشغيل خادم او بوابة دفع للعميل واقرا دائما الملفات المشمولة والمستبعدة في صفحة الخدمة
كيف أتواصل مع QVUNO؟+
عبر info@qvuno.com أو نموذج التواصل. يساعدك المساعد في فهم المنتجات والسياسات ويتيح الوصول إلى بوابة الطلب والشكاوى.