سياسة الخصوصية

تدير QVUNO هذه المنصة للأغراض الموضحة هنا. لأسئلة الخصوصية أو ممارسة الحقوق تواصل عبر info@qvuno.com أو صفحة التواصل. لا تطلب QVUNO كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات البطاقة عبر هذه القنوات.

• بيانات التواصل والحساب التي تقدمها عند التسجيل أو إرسال رسالة مثل الاسم والبريد والجوال.
• بيانات المنتج أو الطلب التي تدخلها عندما تتاح عملية شراء أو طلب رقمي فعليا.
• الرسائل التي ترسلها للدعم والمراسلات اللازمة لمعالجة طلب مشروع.
• بيانات تقنية محدودة لازمة لتأمين الجلسة ومنع إساءة الاستخدام وتشخيص الأعطال.
• مرجع العملية وحالة الدفع فقط عند تفعيل بوابة دفع مستضافة. لا تجمع QVUNO رقم البطاقة أو بيانات الحساب البنكي في الموقع.

• إنشاء الحساب وتنفيذ المنتج أو الطلب الذي تختاره.
• إرسال معلومات لازمة عن عملية قائمة أو طلب دعم أو شكوى.
• حماية المنصة والتحقق من الاستخدام المصرح به ومنع الاحتيال.
• حفظ السجل التشغيلي والمالي الذي يفرضه العقد أو النظام عند انطباقه.
• تحسين الخدمة ببيانات مجمعة لا تستخدم للتسويق الشخصي دون موافقة صريحة قابلة للسحب.

لا يطلب نموذج منتج إلا المدخلات اللازمة لإنتاجه أو تسليمه. لا تطلب QVUNO رقم الهوية أو العنوان الشخصي أو بيانات حساسة ما لم يكن ذلك ضروريا بصورة مشروعة ومعلنا بوضوح في وصف منتج محدد قبل الإرسال. لا ترفع مستندات هوية أو بيانات بطاقة أو ملفات لا تتطلبها العملية.

عند إتاحة رفع ملف لمنتج محدد يستخدم الملف في الغرض المعلن لذلك المنتج فقط. لا يصبح رفع ملف التزاما بقبول المحتوى أو نشره. يجب أن تملك الحق في استخدام ما ترفعه وألا يحتوي على برمجيات ضارة أو بيانات شخصية لا تلزم للطلب.

لا تبيع QVUNO البيانات الشخصية. قد يلزم تشغيل الخدمة استخدام بنية استضافة أو تخزين أو بريد أو دفع مستضاف أو معالجة تقنية ضمن الحد الأدنى اللازم وبضوابط مناسبة. لا تسمي هذه السياسة مزودا غير مفعل فعليا ولا تمنح أي مزود وصولا عاما إلى بيانات العملاء.

تستخدم المنصة ملفات تعريف لازمة لحماية جلسة حساب العميل والمحافظة على تسجيل الدخول عند توفر الحساب. لا تعني هذه السياسة استخدام ملفات تعريف إعلانية خارجية. قد يؤدي تعطيل ملفات الجلسة الضرورية إلى تعذر استخدام الحساب أو بوابة المتابعة.

• الحد الأقصى لملفات الإدخال الخام هو 90 يوما عندما تكون خاصية الملفات مفعلة.
• الحد الأقصى للمخرجات هو 365 يوما ما لم تستلزم قاعدة نظامية أو نزاع قائم مدة أخرى.
• تطبق QVUNO المدة الأقصر اللازمة للخدمة والغرض المشروع ولا تستخدم البيانات بعد انتهاء الغرض إلا في حدود السجل اللازم.
• تدار النسخ الاحتياطية ضمن دورة تعاف مشروعة ولا تستخدم لإنشاء نسخة تشغيلية جديدة من بيانات محذوفة دون سبب مشروع.

يمكنك طلب الاطلاع أو التصحيح أو الإتلاف أو سحب موافقة اختيارية عندما ينطبق الحق. اذكر نوع الطلب ووسيلة التواصل المناسبة ورقم الطلب إن وجد. قد نطلب تحققا مناسبا من الهوية قبل كشف بيانات مرتبطة بحساب حتى لا تصل إلى شخص غير مصرح له.

تعتمد QVUNO ضوابط وصول وسجلات أمنية وفصلا بين الواجهة العامة والأنظمة الداخلية. عند الاشتباه بحادث تحفظ الأدلة اللازمة ويقيم الأثر وتبلغ الجهات أو أصحاب البيانات عندما يقتضي النظام ذلك.

تراجع هذه السياسة عند تغير طريقة المعالجة أو تفعيل منتج جديد. يظهر تاريخ النسخة في هذه الصفحة. للاستفسار اكتب طلبك بوضوح ولا ترسل كلمات مرور أو مفاتيح أو بيانات بطاقة.